FAQ
Häufige Fragen
Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen.
Wie kann ich einen Termin buchen?
Online über Doctolib oder telefonisch unter 02162 22 414 (Viersen), 02152 50 273 (Kempen), 02131 66 22 937 (Neuss).
Brauche ich eine Überweisung?
Nein. Gesetzlich und privat Versicherte können direkt einen Termin bei uns vereinbaren. Falls Ihr Haus- oder Facharzt Sie überwiesen hat, bringen Sie die Überweisung bitte mit.
Was muss ich bei der Terminbuchung angeben?
Bitte geben Sie bei der Anmeldung den Grund Ihres Besuchs an (z. B. Routineuntersuchung, Macula, Sehschule, OP, Gutachten). So planen wir die richtige Zeit und Untersuchung für Sie ein.
Was sollte ich zu meinem Termin mitbringen?
Ihre Versichertenkarte, Ihre aktuelle Brille oder Kontaktlinsen, eine Liste Ihrer Medikamente (ggf. Allergiepass) sowie – falls vorhanden – Überweisung und ältere augenärztliche Befunde.
Welche Kassen werden akzeptiert?
Wir behandeln gesetzlich und privat versicherte Patienten sowie Selbstzahler.
Wie kann ich einen Termin absagen oder verschieben?
Bitte sagen Sie Termine, die Sie nicht wahrnehmen können, frühzeitig telefonisch oder über Doctolib ab. So können wir den Platz an andere Patientinnen und Patienten vergeben.
Werden bei der Untersuchung die Pupillen erweitert – darf ich danach Auto fahren?
Für die Beurteilung des Augenhintergrunds tropfen wir die Pupillen häufig weit. Danach sind Sie für einige Stunden geblendet und sehen unscharf. Bitte kommen Sie in diesem Fall nicht mit dem eigenen Auto, sondern lassen Sie sich abholen oder nutzen Sie öffentliche Verkehrsmittel.
Ab welchem Alter und wie oft ist eine Vorsorgeuntersuchung sinnvoll?
Ohne Beschwerden empfehlen wir ab dem 40. Lebensjahr eine augenärztliche Kontrolle etwa alle zwei Jahre, ab 60 jährlich. Bei Diabetes, hoher Kurzsichtigkeit oder Glaukom in der Familie sind häufigere Kontrollen ratsam.
Bieten Sie eine Sehschule für Kinder an?
Ja. In unserer Sehschule (Orthoptik) untersuchen wir Kinder kindgerecht auf Schielen, Schwachsichtigkeit und Fehlsichtigkeiten – in Viersen und Kempen, bei Bedarf bereits ab etwa 18 Monaten.
Wo werden Operationen und Laserbehandlungen durchgeführt?
Alle Operationen (z. B. Grauer Star) und Laserbehandlungen finden in unserem Augen-OP- & Laserzentrum am Lukaskrankenhaus Neuss statt. Vor- und Nachsorge übernehmen wir wohnortnah in Viersen oder Kempen.
Kann ich nach einer Augenoperation selbst nach Hause fahren?
Nein. Nach einer Operation ist das Autofahren nicht möglich. Wir bieten einen Taxiservice für €40 (Hin- und Rückfahrt) an.
Gibt es einen Taxiservice?
Ja, für €40 (Hin- und Rückfahrt) von Viersen oder Kempen zum OP-Zentrum Neuss. Infos beim Praxisteam.
Werden auch Notfälle behandelt?
Ja. Notfallsprechstunde täglich Mo–Fr von 08:00–09:00 Uhr an allen Standorten. Außerhalb der Öffnungszeiten: 116 117.
Was mache ich bei einem Augen-Notfall außerhalb der Sprechzeiten?
Bei plötzlicher Sehverschlechterung, starken Augenschmerzen, Lichtblitzen oder einem „Vorhang“ im Blickfeld handeln Sie bitte sofort. Außerhalb unserer Sprechzeiten erreichen Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst bundesweit unter 116 117.
Wo parke ich in Kempen?
Die Praxis liegt in der Fußgängerzone. Kurzes Halten ist möglich. Parkmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Nähe (gebührenpflichtig).
Wo parke ich in Neuss?
Das Augen-OP-Zentrum befindet sich auf dem Gelände des Lukaskrankenhauses. Bitte nutzen Sie den Krankenhausparkplatz.
Bereit für Ihren Termin?
Buchen Sie schnell und unkompliziert online über Doctolib — oder rufen Sie uns an.