Allgemeine Behandlungs- und Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen der Augenarztpraxis E. Navarro an den Standorten Viersen, Kempen und Neuss. Sie ersetzen keine individuellen Vereinbarungen: Wo wir mit Ihnen etwas Abweichendes schriftlich vereinbaren — etwa eine Honorarvereinbarung oder eine Vereinbarung über individuelle Gesundheitsleistungen — geht diese Vereinbarung vor.

Mit der Terminvereinbarung und der Inanspruchnahme unserer Leistungen kommt ein Behandlungsvertrag im Sinne der §§ 630a ff. BGB zustande. Wir behandeln gesetzlich und privat versicherte Patientinnen und Patienten sowie Selbstzahler.

Wir schulden eine fachgerechte Behandlung nach dem anerkannten medizinischen Standard, nicht einen bestimmten Behandlungserfolg. Über Nutzen, Ablauf und Risiken einer Maßnahme klären wir Sie vorher auf.

Termine vereinbaren Sie online über Doctolib oder telefonisch. Können Sie einen Termin nicht wahrnehmen, sagen Sie ihn bitte möglichst frühzeitig ab — telefonisch oder über Doctolib. So können wir die Zeit anderen Patientinnen und Patienten geben.

Gesetzlich Versicherte: Wir rechnen Leistungen des Leistungskatalogs über Ihre Krankenkasse ab. Bitte bringen Sie Ihre Versichertenkarte mit; ohne gültige Karte müssen wir die Behandlung privat in Rechnung stellen.

Privat Versicherte und Selbstzahler: Die Abrechnung erfolgt nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ), soweit keine abweichende Honorarvereinbarung getroffen wurde. Der Rechnungsbetrag ist unabhängig davon fällig, in welchem Umfang Ihre Versicherung erstattet.

Leistungen, die nicht zum Leistungsumfang der gesetzlichen Krankenversicherung gehören, bieten wir als individuelle Gesundheitsleistungen an. Vor der Erbringung informieren wir Sie über Inhalt, Nutzen, mögliche Risiken und die voraussichtlichen Kosten und schließen mit Ihnen eine schriftliche Vereinbarung. Ohne diese Vereinbarung erbringen wir keine solche Leistung.

Für Operationen im Augen-OP- und Laserzentrum Neuss bieten wir einen Taxiservice an. Buchung, Ablauf und Kosten besprechen Sie bitte vorab mit unserem Praxisteam; die Fahrt wird gesondert vereinbart und abgerechnet. Nach einer Augenoperation dürfen Sie nicht selbst fahren.

Bei Minderjährigen ist grundsätzlich die Einwilligung der sorgeberechtigten Personen erforderlich. Ältere Jugendliche können, soweit sie die Bedeutung und Tragweite der Behandlung erfassen, selbst einwilligen. Zum ersten Termin bringen Sie bitte das Vorsorgeheft oder Kinderuntersuchungsheft mit.

Für eine sichere Behandlung brauchen wir vollständige Angaben zu Vorerkrankungen, Medikamenten, Allergien und Veränderungen Ihres Befindens. Bitte bringen Sie vorhandene Vorbefunde mit. Nach dem Weittropfen der Pupillen sind Sie für einige Stunden fahruntüchtig — bitte planen Sie das ein.

Wir unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht. Ihre Daten geben wir nur an Dritte weiter, wenn Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Grundlage besteht. Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.

Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haften wir uneingeschränkt.

Außerhalb unserer Sprechzeiten erreichen Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117. Bei plötzlicher Sehverschlechterung, starken Augenschmerzen, Lichtblitzen oder einem „Vorhang“ im Blickfeld handeln Sie bitte sofort.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Es gilt deutsches Recht.